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認知バイアス・・・先入観によって判断を狂わせるバイアス群

心理学用語
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大うつ病にかかりやすいMBTIタイプ
            1位ISFP(解離を最もうけやすい)
2位ISFJ
3位INFP
  Janowsky,Hong & Morter,1998による研究報告

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認知バイアスとは

物事の判断が、直感やこれまでの経験、教育、情報などにもとづく先入観によって認知が歪まされ非合理的になる心理現象を「認知バイアス」といいます。「確証バイアス」以外にも様々なパターンがあり、客観的にみていく上では知っておきたい事象です。

認知バイアスの種類

認知バイアスの種類をいくつか取り上げていきます。

確証バイアス

情報収集するときは、先入観にとらわれ自分に都合のいい情報ばかり選択してしまう偏向選択。

血液診断、星占いの診断によく見受けられます。
イエスマンばかりの情報を信じて会社倒産することなどありますね。

スピリチュアル系は怪しいと感じている先入観の人には、
「このサイトのイメージ、スピリチュアル風で怪しげだなー」
みたいな。

ハロー効果

ハロー効果のハローとは、
「聖人の頭上に描かれている光の輪」
で、後光効果ともいいます。
これは、ある特定の能力が高いと感じた時、別の能力も高く評価してしまう現象のことです。
「ある能力が高くて、つられて高く評価してしまう(ポジティブ・ハロー効果)」
「ある能力が高いと感じたとき、反動で他の評価を低くする(ネガティブ・ハロー効果)」
があります。

恋愛で好きな人ができると、盲目的にすべてがよくみえてしまう・・。

でも、振られたり不倫されるとけちょんけちょんに貶す!

八つ裂きにされそうだ・・

バンドワゴン効果

大勢の人が選択しているものの方が、少数の選択しているものよりも評価が高いと信じ込むことです。SNSにおいては、フォロワー数、いいねが多いものは評価されているものだと錯覚してしまうことがあります。

一人の天才が選択したものと、100人の凡人が選択するのでは100人の凡人の選択が正しいと判断してしまう・・・みたいな。

芸能人が「おはよ」とツイートしただけで1000いいねとか。

内集団バイアス

自分の属している集団は、他の集団よりも優れていると位置づけることです。また、身内びいきしてしまうところも該当します。

国家間、宗教団体、政治の支持政党、会社、部署内、どこかのグループに所属すると見受けられる現象ね。

ピーク・エンドの法則

何かを経験したとき、最も感情が高ぶった状態(ピーク)の出来事と終わりの出来事(エンド)の記憶でその経験の印象が決定されること。例えば、高校時代の記憶を振り返ると、体育祭や文化祭の出来事が(ピーク)で、卒業式、入学試験(エンド)の記憶が高校時代の記憶として残り、他の記憶はほとんど印象に残っていないという感じです。

大ヒット映画『天空の城ラピュタ』なら、ラピュタ(天空の城)で始まった戦闘シーンが「ピーク」、滅びの呪文(バルス)によってラピュタが崩壊するシーンが「エンド」にあたるでしょう。

「千と千尋の神隠し」ではハク様がボロボロにされたのが「ピーク」、幻のエンディングで千尋が川を流れているのをみて「この川がハクなのでは?」という憶測を残すラストが「エンド」ね。

後知恵バイアス

ある問題が生じたとき、あとになってから
そのような結果になると予測できていた
と、自分の考えとその結果に一致させようとすること。
問題が起こったときに、テレビに登場する専門家が
「このような対策をしていれば防げたものを・・」
と語る場合によくみられます。

占い師やスピリチュアリストが災害などが起こったあとに後付けでよくやることですね。
「私の診断をみてみると、この日は災いのサインがでてますね。」
とか。

予言はぜんぜんあたってなーい。

正常性バイアス

異常な事態が生じているにもかかわらず、「正常の範囲」だと認識してしまうこと。

例えば、医原病のように薬で薬害にあっているにも気づかず、症状が悪化しているのは病気のせいだと勘違いすることがありますね。

地震や豪雨で逃げないといけないのにみかん山に様子見いったり、もう年なのに「まだまだやれるわい」といって免許返上しない老人のことね。

自己奉仕バイアス

成功したことは自分の手柄、失敗したことはどうにもならないことだったと認識してしまうこと。

お前の者はものは俺のもの、俺のものは俺のもの

簡単にいうとジャイアン思考ね・・。

成功する人はこういう思考をもってるようだよ。

成功するにはジャイアンにならないとね。

まとめ

多くの人は主観に基づいて、物事を判断し間違った決断をしてしまうことが多々あります。いろいろとビジネスの中にも紛れ込んでいるので、騙されないようになるには認知バイアスを知っておくことは役にたちます。

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